Asistență clienți
Suntem aici pentru a vă ajuta să alegeți produsul potrivit, să rezolvați probleme legate de comandă sau să primiți răspunsuri la întrebări tehnice. Scopul nostru este să facem cumpărăturile cât mai simple și fără griji.
Cu ce vă putem ajuta
Vă putem ajuta, de exemplu, cu:
- alegerea curelei potrivite pentru dispozitivul dumneavoastră
- identificarea modelului corect în funcție de marcă și tipul dispozitivului
- utilizarea calculatorului de lungime a curelei
- disponibilitatea produselor
- starea comenzii și livrarea
- reclamații sau retururi
Dacă nu sunteți sigur ce curea să alegeți, nu ezitați să ne contactați. În multe cazuri este suficient să trimiteți o fotografie a dispozitivului sau a curelei vechi, iar noi vă vom ajuta cu plăcere să găsiți varianta potrivită.
Cum ne puteți contacta
Cea mai rapidă metodă de a ne contacta este prin e-mail.
De obicei răspundem în termen de 1 zi lucrătoare.
E-mail: info@fixphono.com
Informații pentru soluționare mai rapidă
Dacă întrebarea dumneavoastră se referă la alegerea curelei sau la compatibilitate, vă rugăm să includeți:
- marca dispozitivului
- modelul dispozitivului
- tipul dispozitivului (de ex. pick-up, magnetofon, CD player etc.)
- dacă este posibil, dimensiunile sau o fotografie a curelei
Dacă întrebarea dumneavoastră se referă la o comandă, vă rugăm să includeți și:
- numărul comenzii
Datorită acestor informații, vă putem răspunde mai rapid și mai precis.
Întrebări frecvente
Puteți găsi multe răspunsuri și în secțiunea Întrebări frecvente (FAQ) sau în Ghid, unde explicăm, de exemplu:
- cum se măsoară o curea
- cum se utilizează calculatorul de lungime a curelei
- cum se alege lățimea corectă a curelei