Ügyfélszolgálat
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk a megfelelő termék kiválasztásában, a rendelésével kapcsolatos kérdések megoldásában vagy műszaki kérdésekben. Célunk, hogy a vásárlás a lehető legegyszerűbb és legkényelmesebb legyen.
Miben tudunk segíteni
Szívesen segítünk például a következőkben:
- a megfelelő szíj kiválasztása az Ön készülékéhez
- a megfelelő modell azonosítása a márka és a készüléktípus alapján
- a szíjhossz-kalkulátor használata
- a termék elérhetősége
- a rendelés állapota és a kiszállítás
- reklamáció vagy visszaküldés
Ha nem biztos a választásban, forduljon hozzánk bizalommal. Sok esetben elegendő elküldeni a készülék vagy a régi szíj fényképét, és segítünk megtalálni a megfelelő változatot.
Kapcsolat
A kapcsolatfelvétel leggyorsabb módja az e-mail.
Általában 1 munkanapon belül válaszolunk.
E-mail: info@fixphono.com
Információk a gyorsabb ügyintézéshez
Ha kérdése a szíj kiválasztására vagy a kompatibilitásra vonatkozik, kérjük adja meg:
- a készülék márkáját
- a készülék modelljét
- a készülék típusát (pl. lemezjátszó, magnó, CD-lejátszó stb.)
- ha lehetséges, a szíj méreteit vagy fényképét
Ha kérdése rendelésre vonatkozik, kérjük adja meg továbbá:
- a rendelési számot
Ezekkel az információkkal gyorsabban és pontosabban tudunk válaszolni.
Gyakran ismételt kérdések
Sok választ talál a Gyakran ismételt kérdések (GYIK) vagy a Tanácsadás részben is, ahol például elmagyarázzuk:
- hogyan kell megmérni a szíjat
- hogyan kell használni a szíjhossz-kalkulátort
- hogyan válassza ki a megfelelő szíjszélességet