Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen általános szerződési feltételek („Feltételek”) David Horáček társaságra vonatkoznak, székhelye: Dejvická 324/19, 16000 Praha 6, cégazonosító szám: 74877577, a kereskedelmi engedélyezésről szóló törvény alapján működik,  e-mail: info@phonofix.com,  („Mi” vagy „Eladó”) a 89/2012. sz. törvény, Polgári Törvénykönyv, a későbbi módosításokkal együtt („Polgári Törvénykönyv”) 1751. § (1) bekezdésének megfelelően szabályozzák az Önök, mint vevők, és Mi, mint eladók kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az www.phonofix.com weboldalon működő webáruházon keresztül létrejött adásvételi szerződéssel („Szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkeznek.

Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó valamennyi információ a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzatban található, amely a www.phonofix.com oldalon érhető el.

A jelen Feltételek rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szerződés és a Feltételek cseh nyelven készülnek. A Feltételek szövegét egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. E rendelkezés nem érinti a Feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Amint azt bizonyára tudja, elsősorban távollévők között kommunikálunk. Ezért a Szerződésünkre is az vonatkozik, hogy olyan távközlési eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik, hogy Ön és Mi egyidejű fizikai jelenlét nélkül állapodjunk meg egymással, és a Szerződés így a webáruház környezetében, a weboldal felületén („a webáruház webes felülete”) keresztül, távollévők között jön létre.

Ha a Feltételek bármely része ellentétes azzal, amit közösen jóváhagytunk az Ön vásárlási folyamata során a webáruházunkban, akkor az adott konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.

1. EGYES FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
   • Ár az az összeg, amelyet Ön az Áruért fizet;
   • Szállítási díj az az összeg, amelyet Ön az Áru kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás költségét is;
   • Teljes ár az Ár és a Szállítási díj összege;
   • ÁFA a hatályos jogszabályok szerinti általános forgalmi adó;
   • Számla az a teljes árról kiállított adóügyi bizonylat, amely az általános forgalmi adóról szóló törvénynek megfelelően kerül kiállításra;
   • Megrendelés az Ön kötelező érvényű ajánlata arra, hogy velünk az Áru megvásárlására vonatkozó Szerződést kössön;
   • Felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések előzményeinek megőrzését;
   • Ön az a személy, aki a webáruházunkban vásárol, és akit a jogszabályok vevőként jelölnek meg;
   • Áru minden, amit a webáruházban megvásárolhat.
2. Általános rendelkezések és tájékoztatás
   • Az Áru megvásárlása kizárólag a webáruház webes felületén keresztül lehetséges.
   • Az Áru megvásárlásakor Ön köteles számunkra minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően megadni. Az Ön által a Megrendelésben megadott információkat ezért helyesnek és valósnak tekintjük.
   • Webáruházunkban hozzáférést biztosítunk más fogyasztók által készített Áruértékelésekhez is. Az ilyen értékelések hitelességét úgy biztosítjuk és ellenőrizzük, hogy az értékeléseket konkrét megrendelésekhez kapcsoljuk, így a belső rendszerben minden értékelésnél látható a kapcsolódó megrendelésazonosító is, és ezáltal képesek vagyunk ellenőrizni és bizonyítani, hogy az értékelés valódi fogyasztótól származik.
3. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
   • A velünk kötendő Szerződés kizárólag cseh nyelven köthető meg.
   • A Szerződés a webáruházon keresztül, távollévők között jön létre, és a távközlési eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban semmiben nem térnek el az ilyen eszközök használatáért fizetett alapdíjtól (különösen az internet-hozzáférés díjától), így a Teljes áron felül Önnek nem kell további, általunk felszámított költségekre számítania. A Megrendelés elküldésével Ön beleegyezik abba, hogy távközlési eszközöket használunk.
   • A Szerződés megkötéséhez szükséges, hogy Ön a webáruházban Megrendelést hozzon létre. Ennek az ajánlatnak a következő adatokat kell tartalmaznia:
     1. információk a megvásárolni kívánt Áru(k)ról (a webáruházban az „kosárba” gomb megnyomásával jelöli meg azt az Árut, amelynek megvásárlása érdekli);
     2. információk az Árról, a Szállítási díjról, a Teljes ár megfizetésének módjáról és az Áru kért szállítási módjáról; ezeket az információkat a Megrendelés létrehozásának során, a webáruház felhasználói felületén kell megadni, míg az Árra, a Szállítási díjra és a Teljes árra vonatkozó információk automatikusan jelennek meg az Ön által kiválasztott Áru, valamint a szállítási és fizetési mód alapján;
     3. az Ön azonosító és kapcsolattartási adatai, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Árut kézbesíthessük Önnek, különösen a keresztnév, vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail-cím.
   • A Megrendelés létrehozása során az adatokat a véglegesítésig módosíthatja és ellenőrizheti. Az „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomásával a Megrendelést véglegesíti. A gomb megnyomása előtt azonban még meg kell erősítenie, hogy megismerte és elfogadja a jelen Feltételeket, ellenkező esetben a Megrendelés nem véglegesíthető. A megerősítésre és elfogadásra egy jelölőnégyzet szolgál. Az „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomása után az összes kitöltött információ közvetlenül hozzánk kerül elküldésre.
   • A Megrendelést a lehető legrövidebb időn belül, annak hozzánk történő beérkezése után visszaigazoljuk az Ön által a Megrendelésben megadott e-mail-címre küldött üzenetben. A visszaigazolás tartalmazza a Megrendelés összefoglalását és a jelen Feltételeket e-mail melléklet formájában. A Megrendelés napján hatályos Feltételek, azaz a visszaigazoló e-mail mellékleteként csatolt szöveg, a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Megrendelés visszaigazolásával a Szerződés köztünk és Ön között létrejön.
   • Előfordulhatnak olyan esetek is, amikor nem tudjuk visszaigazolni az Ön Megrendelését. Ez különösen olyan helyzetekre vonatkozik, amikor az Áru nem elérhető, vagy amikor Ön a nálunk megengedettnél nagyobb mennyiségű Árut rendel. Az Áru maximális mennyiségére vonatkozó információt azonban a webáruházban mindig előre megadjuk Önnek, ezért ez nem érheti váratlanul. Ha bármilyen ok merül fel, ami miatt nem tudjuk a Megrendelést visszaigazolni, kapcsolatba lépünk Önnel, és ajánlatot küldünk a Szerződésnek a Megrendeléstől eltérő, módosított tartalommal történő megkötésére. Ilyen esetben a Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor Ön az ajánlatunkat megerősíti.
   • Ha a webáruházban vagy a Megrendelésben nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek Önnek az Árut ezen az Áron szállítani akkor sem, ha Ön megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és így a Szerződés létrejött. Ilyen helyzetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk Önnek új Szerződés megkötésére a Megrendeléstől eltérő, módosított tartalommal. Az új Szerződés ilyen esetben abban a pillanatban jön létre, amikor Ön az ajánlatunkat megerősíti. Nyilvánvaló árhibának minősül például az a helyzet, amikor az Ár nem felel meg más eladóknál szokásos árnak, vagy egy számjegy hiányzik, illetve feleslegesen szerepel.
   • A Szerződés létrejötte esetén Ön köteles a Teljes árat megfizetni.
   • Ha Ön rendelkezik Felhasználói fiókkal, a Megrendelést azon keresztül is leadhatja. Még ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valódiságát és teljességét. A Megrendelés létrehozásának módja azonban megegyezik a Felhasználói fiókkal nem rendelkező vevő esetével, azzal az előnnyel, hogy nem szükséges ismételten megadni az azonosító adatait.
   • Bizonyos esetekben lehetővé tesszük, hogy az Áru megvásárlásához kedvezményt vegyen igénybe. A kedvezmény biztosításához szükséges, hogy a Megrendelés során a kedvezményre vonatkozó adatokat az erre kijelölt mezőbe beírja. Ha ezt megteszi, az Árut kedvezménnyel kapja meg.
4. Felhasználói fiók
   • A webáruházban történt regisztrációja alapján hozzáférhet a Felhasználói fiókjához.
   • A Felhasználói fiók regisztrációja során Ön köteles minden megadott adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, és változás esetén azokat frissíteni.
   • A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. Ezen hozzáférési adatok tekintetében Ön köteles titoktartást tanúsítani, és ezeket az adatokat senkinek nem adhatja át. Amennyiben ezekkel visszaélnek, azért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
   • A Felhasználói fiók személyes, ezért Ön nem jogosult annak használatát harmadik személyek számára lehetővé tenni.
   • Felhasználói fiókját törölhetjük, különösen abban az esetben, ha azt több mint [KITÖLTENDŐ] ideig nem használja, vagy ha megszegi a Szerződésből eredő kötelezettségeit.
   • A Felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen a hardver- és szoftverberendezések szükséges karbantartására tekintettel.
5. ÁR- ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG-FENNTARTÁS
   • Az Ár mindig fel van tüntetve a webáruházban, a Megrendelés tervezetében és természetesen a Szerződésben is. Ha ellentmondás van a webáruházban az Árunál feltüntetett Ár és a Megrendelés tervezetében feltüntetett Ár között, akkor a Megrendelés tervezetében feltüntetett Ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelés tervezetében fel van tüntetve a Szállítási díj is, illetve azok a feltételek, amikor a szállítás ingyenes.
   • A Teljes ár ÁFÁ-val együtt, valamint a törvény által meghatározott valamennyi díjat tartalmazva kerül feltüntetésre.
   • A Teljes ár megfizetését a Szerződés létrejötte után és az Áru átadása előtt követeljük Öntől. A Teljes árat a következő módokon fizetheti meg:
     1. Banki átutalással. A fizetéshez szükséges információkat a Shoptet pay fizetési kapuban találja. Banki átutalás esetén a Teljes ár 2 munkanapon belül esedékes.
     2. Online bankkártyával. Ebben az esetben a fizetés a Shoptet pay fizetési kapun keresztül történik, és a fizetésre e fizetési kapu feltételei vonatkoznak, amelyek a következő címen érhetők el: https://www.shoptetpay.com/cs/. Online bankkártyás fizetés esetén a Teljes ár azonnal esedékes.
     3. Utánvéttel. Ebben az esetben a fizetés az Áru kézbesítésekor, az Áru átadásával egyidejűleg történik. Utánvétes fizetés esetén a Teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
     4. A Shoptet pay fizetési kapu által kínált egyéb fizetési módokkal.
     5. Paypal – kizárólag euró pénznemben fogadunk el fizetést.
   • A Számla a Teljes ár megfizetése után elektronikus formában kerül kiállításra, és elküldjük az Ön e-mail-címére. A Számla fizikailag is csatolva lesz az Áruhoz, és elérhető lesz a Felhasználói fiókban is.
   • Az Áru tulajdonjoga csak azt követően száll át Önre, hogy a Teljes árat megfizette és az Árut átvette. Banki átutalás esetén a Teljes ár akkor minősül megfizetettnek, amikor jóváírják a számlánkon, más esetekben pedig a fizetés teljesítésének pillanatában.
6. AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA, A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA
   • Az Árut legkésőbb az áru elérhetőségének és az Ön által a phonofix.com webáruházban kiválasztott szállítási módnak megfelelően szállítjuk ki. További információ itt található: https://phonofix.com/doprava-a-platba/
   • Az Áru kizárólag az aktuálisan kínált célállomásokra és szállítópartnerekkel kézbesíthető, lásd: https://phonofix.com/doprava-a-platba/
   • Az Áru szállítási ideje mindig annak elérhetőségétől, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áru várható szállítási idejét a Megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A jelen Feltételekben megadott idő csupán tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén az üzlethelyiségben mindig e-mailben tájékoztatjuk Önt arról, hogy az Áru átvehető.
   • Az Áru fuvarozótól történő átvételét követően Ön köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén ezt haladéktalanul jelezni a fuvarozónak és nekünk. Ha a csomagoláson olyan sérülés észlelhető, amely jogosulatlan kezelésre és a küldeménybe való behatolásra utal, Ön nem köteles az Árut a fuvarozótól átvenni.
   • Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét, kivéve a Feltételek 4. cikke szerinti eseteket, ez nem jelenti a mi kötelezettségünk megszegését az Áru Önnek történő kiszállítására. Ugyanakkor az, hogy Ön nem veszi át az Árut, nem minősül a köztünk létrejött Szerződéstől való elállásnak. Nekünk azonban ilyen esetben jogunk keletkezik a Szerződéstől való elállásra az Ön súlyos szerződésszegése miatt. Ha úgy döntünk, hogy elállunk a Szerződéstől, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor azt kézbesítjük Önnek. A Szerződéstől való elállás nem érinti a Szállítási díj megfizetésére vonatkozó igényt, illetve a kártérítési igényt, amennyiben kár keletkezett.
   • Ha az Ön oldalán felmerült okok miatt az Árut ismételten vagy a Szerződésben meghatározottól eltérő módon kell kézbesíteni, Ön köteles megtéríteni az ezzel az ismételt kézbesítéssel kapcsolatos költségeinket. Az ezen költségek megfizetéséhez szükséges adatokat a Szerződésben megadott e-mail-címére küldjük el, és azok az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.
   • Az Áruval kapcsolatos kárveszély abban a pillanatban száll át Önre, amikor az Árut átveszi. Abban az esetben, ha Ön az Árut nem veszi át, kivéve a Feltételek 4. cikke szerinti eseteket, a kárveszély abban a pillanatban száll át Önre, amikor lehetősége lett volna az Áru átvételére, de az Ön oldalán felmerült okokból az átvétel nem történt meg. A kárveszély átszállása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól Ön viseli az Áru elvesztésével, megsemmisülésével, sérülésével vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos valamennyi következményt.
   • Abban az esetben, ha az Áru a webáruházban nem volt raktáronként megjelölve, és csak tájékoztató jellegű elérhetőségi idő szerepelt, mindig tájékoztatjuk Önt az alábbi esetekben:
     1. az Áru gyártásának rendkívüli kiesése esetén, amikor mindig közöljük Önnel az új várható elérhetőségi időt, vagy azt az információt, hogy az Áru szállítása nem lesz lehetséges;
     2. az Áru beszállítónktól történő késedelmes szállítása esetén, amikor mindig közöljük Önnel az új várható szállítási időt.

7. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK
   • Garantáljuk, hogy a kárveszélynek az Áru tekintetében a Feltételek 7. cikke szerinti átszállásának időpontjában az Áru hibátlan, különösen azt, hogy az Áru:
     1. megfelel a megállapodott leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint a minőségre, funkcionalitásra, kompatibilitásra, interoperabilitásra és egyéb megállapodott tulajdonságokra vonatkozó követelményeknek;
     2. alkalmas arra a célra, amelyre Ön kéri, és amellyel mi egyetértünk;
     3. a megállapodott tartozékokkal és használati utasításokkal együtt kerül átadásra, beleértve az összeszerelési vagy telepítési útmutatót is;
     4. alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen jellegű Árut rendszerint használják;
     5. mennyiségében, minőségében és egyéb tulajdonságaiban, beleértve a tartósságot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot, megfelel az azonos jellegű Áru szokásos tulajdonságainak, amelyeket Ön ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a mi vagy ugyanazon szerződéses lánc más személye által tett nyilvános nyilatkozatokat is, különösen reklám vagy jelölés formájában;
     6. a tartozékokkal együtt kerül átadásra, beleértve a csomagolást, az összeszerelési útmutatót és egyéb használati utasításokat, amelyeket Ön ésszerűen elvárhat; és
     7. minőségében vagy kivitelében megfelel annak a mintának vagy előképnek, amelyet Önnek a szerződés megkötése előtt rendelkezésére bocsátottunk.
   • A hibás teljesítésből eredő jogokkal és kötelezettségekkel kapcsolatos kérdésekre a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok irányadók (különösen a Polgári Törvénykönyv 2099–2117. §-ai és 2161–2174b. §-ai, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény, a későbbi módosításokkal együtt).
   • Amennyiben az Árunak hibája van, különösen ha az 1. cikk szerinti valamely feltétel nem teljesül, Ön e-mail küldésével közölheti velünk ezt a hibát, és érvényesítheti a hibás teljesítésből eredő jogait (azaz reklamációt nyújthat be az Áruval kapcsolatban). A reklamációhoz használhatja az általunk biztosított mintanyomtatványt is, amely a Feltételek 1. számú mellékletét képezi. A hibás teljesítésből eredő jog gyakorlásakor Önnek meg kell jelölnie, hogyan kívánja a hibát rendezni, és ezt a választását később a mi hozzájárulásunk nélkül nem módosíthatja. A reklamációt az Ön által érvényesített joggal összhangban intézzük el.
   • Ha az Árunak hibája van, Ön a következő jogokkal rendelkezik:
     1. a hiba kijavításának joga új, hibátlan Áru szállításával vagy az Áru hiányzó részének pótlásával; vagy
     2. a hiba kijavításának joga az Áru javításával,

kivéve, ha a választott hibaelhárítási mód lehetetlen lenne, vagy a másik módhoz képest aránytalanul költségesnek minősülne; ennek megítélése különösen a hiba jelentősége, az Áru hibátlan állapotban fennálló értéke, valamint annak figyelembevételével történik, hogy a másik módon a hiba jelentős nehézségek nélkül megszüntethető-e az Ön számára.

• Jogosultak vagyunk megtagadni a hiba kijavítását, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentőségére és az Áru hibátlan állapotban fennálló értékére tekintettel.
• Továbbá Ön jogosult:
  1. megfelelő árengedményre az Árból; vagy
  2. a Szerződéstől való elállásra,

ha:

1. megtagadjuk a hiba kijavítását, vagy azt nem a jogszabályoknak megfelelően végezzük el;
2. a hiba ismételten jelentkezik,
3. a hiba a Szerződés lényeges megszegését jelenti; vagy
4. a mi nyilatkozatunkból vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba ésszerű határidőn belül vagy az Ön számára jelentős nehézségek nélkül nem kerül kijavításra.

• A Szerződéstől való elállás joga nem illeti meg Önt, ha az Áru hibája jelentéktelen.
• Ha az Áru hibáját Ön maga okozta, a hibás teljesítésből eredő jogok nem illetik meg Önt.
• Nem minősül az Áru hibájának az Áru szokásos használatából eredő kopás, illetve használt Áru esetén a korábbi használat mértékének megfelelő elhasználódás.
• A reklamáció benyújtásakor írásbeli igazolást állítunk ki Önnek, amelyben feltüntetjük:
  1. a reklamáció benyújtásának dátumát;
  2. a reklamáció tartalmát;
  3. milyen módon kéri a reklamáció rendezését;
  4. az Ön kapcsolattartási adatait a reklamáció elintézéséről szóló tájékoztatás céljából.
• Ha hosszabb határidőben nem állapodunk meg, a reklamáció kézhezvételétől számított 30 napon belül a hibákat kijavítjuk, és az Ön által megadott kapcsolattartási adatokra tájékoztatást nyújtunk a reklamáció elintézéséről. Ha ez a határidő eredménytelenül telik el, Ön jogosult a Szerződéstől elállni vagy megfelelő árengedményt kérni.
• A reklamáció elintézéséről e-mailben tájékoztatjuk Önt, és igazolást adunk ki a reklamáció elintézésének dátumáról és módjáról. Ha a reklamáció megalapozott, Ön jogosult a célszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ezeket a költségeket Ön köteles igazolni, például bizonylatokkal vagy a szállítási díjról szóló igazolásokkal. Abban az esetben, ha a hibát új Áru átadásával orvosoltuk, Ön köteles az eredeti Árut részünkre visszaadni, a visszaküldés költségeit azonban mi viseljük.
• Amennyiben Ön vállalkozó, köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül, azt követően, hogy azt észlelhette volna, de legkésőbb az Áru átvételétől számított három napon belül bejelenteni és kifogásolni.
• Amennyiben Ön fogyasztó, jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait az olyan hibára vonatkozóan érvényesíteni, amely a fogyasztási cikknek minősülő Árunál az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkezik.

8. elállás a szerződéstől
   • A Szerződéstől való elállásra, azaz a köztünk és Ön között fennálló szerződéses jogviszony annak kezdetétől történő megszüntetésére az e cikkben, illetve a Feltételek további olyan rendelkezéseiben meghatározott okokból és módokon kerülhet sor, amelyek kifejezetten előírják az elállás lehetőségét.
   • Amennyiben Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki az Árut üzleti tevékenysége körén kívül vásárolja meg, a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának megfelelően jogosult a Szerződéstől indokolás nélkül elállni a Szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül, illetve ha áruk adásvételéről van szó, akkor az Áru átvételétől számított tizennégy napon belül. Abban az esetben, ha olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több darab Áru vagy az Áru több részletben történő szállítása, ez a határidő az utolsó darab vagy részlet kézbesítésének napján kezdődik, és abban az esetben, ha olyan Szerződést kötöttünk, amely alapján az Árut rendszeresen és ismétlődően szállítjuk Önnek, a határidő az első szállítás kézbesítésének napján kezdődik.
   • A Szerződéstől a webáruházunkban megadott eljárás alapján állhat el KITÖLTENDŐ. Az elálláshoz használhatja az általunk biztosított mintanyomtatványt is, amely a Feltételek 2. számú mellékletét képezi.
   • Fogyasztóként sem állhat el azonban a Szerződéstől azokban az esetekben, amikor a Szerződés tárgyát a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ában meghatározott teljesítés képezi.
   • A Feltételek 2. cikke szerinti elállási határidő megtartottnak minősül, ha annak tartama alatt elküldi részünkre az értesítést arról, hogy eláll a Szerződéstől.
   • Amennyiben a Feltételek 2. cikke alapján áll el a Szerződéstől, köteles az Árut az elállástól számított 14 napon belül részünkre visszaküldeni, és viseli az Áru hozzánk történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ön ugyanakkor jogosult arra, hogy részünkről visszatérítésre kerüljön a Szállítási díj, de csak abban az összegben, amely megfelel az általunk az Áru szállításához kínált legolcsóbb szállítási módnak. Abban az esetben, ha azért áll el, mert mi megszegtük a megkötött Szerződést, az Áru hozzánk történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket is mi viseljük, de ismételten csak a Szállítási díj azon összegéig, amely megfelel az Áru szállításához általunk kínált legolcsóbb szállítási módnak.
   • A Szerződéstől való elállás esetén az Ár visszatérítésére az elállás hatálybalépésétől számított 14 napon belül kerül sor arra a számlára, amelyről a fizetés érkezett, illetve arra a számlára, amelyet az elállásban megjelölt. Az összeget azonban nem térítjük vissza korábban, mint amikor az Árut megkapjuk. Kérjük, az Árut tiszta állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt küldje vissza részünkre.
   • A Feltételek 2. cikke szerinti elállás esetén Ön felelős felénk az Áru értékcsökkenéséért, amely abból ered, hogy az Árut a természetének, tulajdonságainak és működésének megismeréséhez szükséges mértéken túl használta, vagyis attól eltérő módon kezelte, mint ahogyan azt egy hagyományos üzletben megtehette volna. Abban az esetben, ha az Árat még nem térítettük vissza Önnek, jogosultak vagyunk a költségcímén fennálló követelésünket beszámítani az Ön Ár-visszatérítési követelésébe.
   • Jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni azt megelőzően, hogy az Árut Önnek szállítanánk, ha objektív okok állnak fenn arra, hogy az Áru szállítása nem lehetséges (különösen harmadik személyek oldalán felmerülő okok vagy az Áru természetéből fakadó okok), még a Feltételek 1. cikkében megjelölt határidő lejárta előtt is. A Szerződéstől akkor is elállhatunk, ha nyilvánvaló, hogy a Megrendelésben szándékosan helytelen adatokat adott meg. Abban az esetben, ha Ön az Árut vállalkozói tevékenysége keretében, azaz vállalkozóként vásárolja meg, jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor, indokolás nélkül is elállni.
9. Fogyasztói jogviták rendezése
   • A vevőkkel szemben nem kötnek bennünket semmiféle magatartási kódexek a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében.
   • A fogyasztói panaszok kezelését a reklamace@phonofix.com elektronikus címen biztosítjuk. A panasz elintézéséről szóló tájékoztatást a vevő elektronikus címére küldjük meg.
   • A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet jogosult, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, cégazonosító szám: 000 20 869, internetes cím: http://www.coi.cz. Az online vitarendezési platform, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen található, felhasználható az eladó és a fogyasztónak minősülő vevő közötti, elektronikus úton létrejött adásvételi szerződésből eredő jogviták rendezésére.
   • Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetes címe: http://www.evropskyspotrebitel.cz, kapcsolattartó pont az Európai Parlament és a Tanács 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete szerint a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet).
10. Záró rendelkezések
    • Ha a közöttünk fennálló jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (például ha az Árut a Cseh Köztársaság területén kívülre küldjük), a jogviszonyra minden esetben a Cseh Köztársaság joga irányadó. Ha Ön azonban fogyasztó, ez a kikötés nem érinti az Önt a jogszabályok alapján megillető jogokat.
    • Minden írásbeli levelezést elektronikus úton, e-mailben kézbesítünk egymásnak. A mi e-mail-címünk az azonosító adatainknál van feltüntetve. Mi az értesítéseket az Ön Szerződésben, Felhasználói fiókjában megadott vagy azon e-mail-címre küldjük, amelyről Ön velünk kapcsolatba lépett.
    • A Szerződés kizárólag írásbeli megállapodásunk alapján módosítható. Ugyanakkor jogosultak vagyunk a jelen Feltételeket módosítani és kiegészíteni, de az ilyen módosítás a már megkötött Szerződéseket nem érinti, hanem kizárólag azokat a Szerződéseket, amelyek e módosítás hatálybalépése után jönnek létre. A módosításról azonban csak abban az esetben tájékoztatjuk Önt, ha Felhasználói fiókot hozott létre (hogy erről az információról tudomása legyen abban az esetben, ha új Árut rendelne; a módosítás azonban nem alapoz meg felmondási jogot, mivel nincs olyan megkötött Szerződésünk, amely felmondható lenne), vagy ha a Szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően kell Árut szállítanunk Önnek. A módosításról szóló tájékoztatást legalább 14 nappal annak hatálybalépése előtt küldjük meg az Ön e-mail-címére. Ha a módosításról szóló tájékoztatás elküldésétől számított 14 napon belül Ön nem mondja fel a rendszeres és ismétlődő Áruszállításra vonatkozó megkötött Szerződést, az új feltételek a Szerződésünk részévé válnak, és a módosítás hatálybalépését követő következő Áruszállításra lesznek alkalmazandók. A felmondási idő abban az esetben, ha Ön felmondást nyújt be, 2 hónap.
    • Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, járvány, működési zavarok, alvállalkozói kiesések stb.) esetén nem vállalunk felelősséget az ilyen események következtében vagy azokkal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior állapota 10 napnál tovább tart, akkor mind Mi, mind Ön jogosult a Szerződéstől elállni.
    • A Feltételek melléklete a reklamációs mintanyomtatvány és a Szerződéstől való elállás mintanyomtatványa.
    • A Szerződés a Feltételekkel együtt elektronikus formában archiválásra kerül nálunk, de az Ön számára nem hozzáférhető. A jelen Feltételeket és a Megrendelés összefoglalását tartalmazó Megrendelés-visszaigazolást azonban mindig e-mailben megkapja, így a Szerződéshez mindig hozzáférése lesz a mi közreműködésünk nélkül is. Javasoljuk, hogy a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket mindig mentse el.
    • A jelen Feltételek hatálybalépésének időpontja: 3.2026.

 

1. számú melléklet - Reklamációs nyomtatvány

Címzett:               reklamace@phonofix.com,  David Horáček ,Dejvická 19, Praha 6 16000

Reklamáció benyújtása

A Szerződés megkötésének dátuma:
Név és vezetéknév:
Cím:
E-mail-cím:
A reklamált Áru:
Az Áru hibáinak leírása:
A reklamáció rendezésének javasolt módja:

Egyidejűleg kérem a reklamáció benyújtásáról szóló igazolás kiállítását, feltüntetve, hogy mikor gyakoroltam ezt a jogot, mi a reklamáció tartalma, milyen módon kérem a reklamáció rendezését, valamint a kapcsolattartási adataim feltüntetését a reklamáció elintézéséről szóló tájékoztatás céljából.

 

Dátum:

Aláírás:

2. számú melléklet - Elállási nyomtatvány

Címzett:               reklamace@phonofix.com,  David Horáček ,Dejvická 19, Praha 6 16000

Ezúton kijelentem, hogy elállok a Szerződéstől:

A Szerződés megkötésének dátuma:
Név és vezetéknév:
Cím:
E-mail-cím:
A Szerződéssel érintett Áru megnevezése:
A beérkezett pénzösszeg visszatérítésének módja, illetve a bankszámlaszám megadása:

 

Amennyiben a vevő fogyasztó, jogosult arra, hogy ha az árut a Phonofix.com („Társaság”) webáruházán vagy más távollévők közötti kommunikációs eszközön keresztül rendelte meg, a 89/2012. sz. törvény, Polgári Törvénykönyv, a későbbi módosításokkal együtt 1837. §-ában meghatározott esetek kivételével a már megkötött adásvételi szerződéstől 14 napon belül elálljon a szerződés megkötésének napjától számítva, illetve ha áruk adásvételéről van szó, annak átvételétől számított tizennégy napon belül. Olyan szerződés esetén, amelynek tárgya több darab áru vagy több részletben történő szállítás, ez a határidő az utolsó darab vagy részlet kézbesítésének napján kezdődik, és olyan szerződés esetén, amely alapján az árut rendszeresen és ismétlődően kell szállítani, az első szállítás kézbesítésének napján kezdődik.

Ezt az elállást a vevő a Társaság felé írásban a Társaság telephelyének címére vagy elektronikus úton, a mintanyomtatványon feltüntetett e-mail-címre küldi meg.

Ha a fogyasztónak minősülő vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az általa a Társaságtól kapott árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül elküldi vagy átadja a Társaságnak.

Ha a fogyasztónak minősülő vevő eláll az adásvételi szerződéstől, a Társaság indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti számára az összes pénzösszeget (a leszállított áru vételárát), beleértve a szállítási költségeket is, amelyeket az adásvételi szerződés alapján tőle kapott, ugyanazon a módon. Ha a vevő a Társaság által kínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a Társaság a szállítási költséget csak a legolcsóbb kínált szállítási módnak megfelelő összegben téríti vissza. A Társaság nem köteles a kapott pénzösszegeket a vevő részére hamarabb visszatéríteni, mint amikor az árut visszakapja, vagy amikor a vevő igazolja, hogy az árut a Társaságnak elküldte.

 

Dátum:1.4.2026

Aláírás: