Politique de traitement de vos données

 

Nous sommes la société David Horáček  IČO : 74877577

 

Nous exploitons une boutique en ligne sur le site www.phonofix.com

 

Afin de fournir nos services, vendre des produits et exploiter notre site web, nous traitons certaines données personnelles.

 

Le traitement des données personnelles est régi notamment par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données – « GDPR »).

 

I.                Traitement des données personnelles

 

1. Traitement des données personnelles lors de l'utilisation du formulaire de contact

 

Si vous demandez des informations sur nos produits et services, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez, principalement via le formulaire de contact. Il s’agit de : nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de facturation.

      Pour quelle raison ?

Nous vous contacterons à l’aide de ces informations afin de convenir des détails concernant votre demande ou votre achat.

 

      Sur quelle base juridique ?

Il s’agit d’un traitement fondé sur l’article 6 paragraphe 1 point b) du GDPR – négociation d’un contrat ou mesures précontractuelles à votre demande.

 

      Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Si aucune collaboration supplémentaire n’est établie, nous traiterons vos données pendant un maximum de 20 ans à compter de notre dernière communication.

 

1. Traitement des données personnelles en cas d’achat

 

Si vous effectuez un achat chez nous, nous utiliserons les données que vous saisissez. Il s’agit principalement des données de facturation : nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de facturation.

 

Pour quelle raison ?

Nous devons traiter les données personnelles afin d’exécuter notre contrat – c’est-à-dire vous livrer nos produits ou services. Nous utiliserons également vos coordonnées pour communiquer avec vous concernant l’état de votre commande, d’éventuelles réclamations ou vos questions.

 

Les données personnelles seront également traitées afin de respecter nos obligations légales (principalement à des fins comptables et fiscales ou pour le traitement des réclamations).

 

Sur quelle base juridique traitons-nous les données ?

Article 6 paragraphe 1 point b) GDPR – exécution du contrat Article 6 paragraphe 1 point c) GDPR – respect d’une obligation légale.

 

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Pendant la durée de la prestation de nos services et ensuite pendant 20 ans à compter de la dernière prestation de service ou livraison de marchandise.

 

1. Newsletter (communications commerciales)

 

Si vous êtes client et que vous ne l’avez pas refusé lors de l’achat, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer nos nouveautés.

 

Sur quelle base juridique ?

Cela est autorisé par la disposition § 7 paragraphe 3 de la loi n° 480/2004 relative à certains services de la société de l’information, si vous ne l’avez pas refusé lors de l’achat.

 

Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?

20 ans à compter de votre dernier achat. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment par e-mail ou en nous contactant à l’adresse : info@phonofix.com

 

II.              Qui aura accès aux données ?

 

Vos données resteront chez nous. Toutefois, certaines entreprises ou personnes travaillent avec nous et peuvent accéder aux données parce qu’elles nous aident à gérer notre boutique en ligne. Il s’agit notamment de :

• l’opérateur de la plateforme e-commerce Shoptet (société Shoptet a.s., siège social : Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Prague 6, IČ 289 35 675)
• les entreprises chargées de l’expédition des marchandises selon le mode de livraison choisi
• les entreprises participant au traitement des paiements selon le mode de paiement choisi
• le fournisseur de services e-mail Forpsi
• l’agence marketing Ecomail

Les données personnelles sont traitées uniquement sur le territoire de l’Union européenne.

 

III.            Autres informations importantes

 

Notre société n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

 

Dans notre entreprise, aucune décision n’est prise sur la base d’un traitement automatisé ou d’un profilage.

 

Si vous avez des questions concernant les données personnelles, contactez-nous à l’adresse info@phonofix.com

 

IV.           Utilisation des cookies

 

Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d’informations qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web à chaque visite ultérieure.

 

Les cookies remplissent différentes fonctions, par exemple ils permettent une navigation efficace entre les pages web, mémorisent vos préférences et améliorent globalement l’expérience utilisateur.

 

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires – indispensables au fonctionnement du site web.
• Cookies analytiques/statistiques – nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
• Cookies publicitaires – utilisés pour afficher des publicités et du contenu adaptés à vos intérêts.

 

V.             Vos droits

 

Conformément au GDPR, vous avez le droit de :

• demander des informations sur vos données personnelles
• accéder à vos données
• demander la rectification ou la suppression des données
• demander la limitation du traitement
• demander la portabilité des données
• vous opposer au traitement des données

 

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données ou de saisir un tribunal.

 

Ces conditions sont valables à partir du 1.3.2026