Obsługa klienta
Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w wyborze odpowiedniego produktu, rozwiązaniu problemów z zamówieniem lub odpowiedzieć na pytania techniczne. Naszym celem jest, aby zakupy były jak najprostsze i bezproblemowe.
W czym możemy pomóc
Chętnie pomożemy na przykład w:
- wyborze odpowiedniego paska do Twojego urządzenia
- identyfikacji właściwego modelu według marki i typu urządzenia
- korzystaniu z kalkulatora długości paska
- dostępności towaru
- statusie zamówienia i dostawie
- reklamacji lub zwrocie towaru
Jeśli nie masz pewności, jaki pasek wybrać, skontaktuj się z nami. W wielu przypadkach wystarczy wysłać zdjęcie urządzenia lub starego paska, a chętnie pomożemy znaleźć właściwy wariant.
Jak się z nami skontaktować
Najszybszym sposobem kontaktu z nami jest e-mail.
Zwykle odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
E-mail: info@fixphono.com
Informacje potrzebne do szybszej odpowiedzi
Jeśli Twoje pytanie dotyczy doboru paska lub kompatybilności, podaj prosimy:
- markę urządzenia
- model urządzenia
- typ urządzenia (np. gramofon, magnetofon, odtwarzacz CD itp.)
- w miarę możliwości wymiary lub zdjęcie paska
Jeśli Twoje pytanie dotyczy zamówienia, podaj także:
- numer zamówienia
Dzięki tym informacjom możemy odpowiedzieć szybciej i dokładniej.
Najczęściej zadawane pytania
Wiele odpowiedzi znajdziesz również w sekcji Najczęściej zadawane pytania (FAQ) lub Poradnia, gdzie wyjaśniamy na przykład:
- jak zmierzyć pasek
- jak korzystać z kalkulatora długości paska
- jak wybrać odpowiednią szerokość paska