Política de tratamiento de sus datos

 

Somos la empresa David Horáček  IČO: 74877577

 

Operamos una tienda online en el sitio web www.phonofix.com

 

Para prestar nuestros servicios, vender productos y operar nuestro sitio web, procesamos algunos datos personales.

 

El tratamiento de los datos personales está regulado principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos – “GDPR”).

 

I.                Tratamiento de datos personales

 

1. Tratamiento de datos personales en caso de uso del formulario de contacto

 

Si solicita información sobre nuestros productos y servicios, trabajaremos con los datos de contacto que nos proporcione, principalmente a través del formulario de consulta. Estos son: nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de facturación.

      ¿Con qué finalidad?

Le contactaremos mediante estos datos para acordar los detalles relacionados con la compra y la consulta de productos.

 

      ¿Sobre qué base legal?

Se trata de un tratamiento basado en el artículo 6 apartado 1 letra b) del GDPR – negociaciones contractuales o medidas previas a la celebración de un contrato a su solicitud.

 

      ¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos personales?

Si no se establece una colaboración posterior, procesaremos sus datos durante un máximo de 20 años desde nuestra última comunicación.

 

1. Tratamiento de datos personales en caso de compra

 

Si compra con nosotros, trabajaremos con los datos que nos proporcione. Estos son principalmente datos de facturación: nombre y apellido, dirección, número de teléfono, correo electrónico, datos de facturación.

 

¿Con qué finalidad?

Necesitamos procesar los datos personales para cumplir nuestro contrato, es decir, para entregarle nuestros productos o servicios. A través de los datos de contacto también nos comunicaremos con usted respecto al estado de su pedido, posibles reclamaciones o sus consultas.

 

Los datos personales también serán procesados para cumplir con nuestras obligaciones legales (principalmente para fines contables y fiscales o para la gestión de reclamaciones).

 

¿Sobre qué base legal tratamos los datos?

Artículo 6 apartado 1 letra b) GDPR – ejecución del contrato Artículo 6 apartado 1 letra c) GDPR – cumplimiento de obligaciones legales.

 

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos?

Durante el período de prestación del servicio y posteriormente durante 20 años desde la última prestación del servicio o entrega del producto.

 

1. Boletines informativos (comunicaciones comerciales)

 

Si es cliente y no lo ha rechazado durante la compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestras novedades.

 

¿Sobre qué base legal?

Esto está permitido por la disposición § 7 apartado 3 de la Ley n.º 480/2004 sobre algunos servicios de la sociedad de la información, si no lo ha rechazado durante la compra.

 

¿Durante cuánto tiempo trataremos los datos?

20 años desde su última compra. Puede darse de baja del envío en cualquier momento a través de correo electrónico o contactándonos en: info@phonofix.com

 

II.              ¿Quién tendrá acceso a los datos?

 

Sus datos permanecerán con nosotros. Sin embargo, algunas empresas u otras personas trabajan para nosotros y pueden tener acceso a los datos porque nos ayudan con el funcionamiento de nuestra tienda online. Estas son:

• el operador de la plataforma de e-commerce Shoptet (empresa Shoptet a.s., con sede en Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praga 6, IČ 289 35 675)
• empresas responsables del envío de los productos según el método de entrega seleccionado
• empresas responsables del procesamiento de pagos según el método de pago seleccionado
• proveedor del servicio de correo electrónico Forpsi
• agencia de marketing Ecomail

Los datos personales se procesan únicamente dentro del territorio de la Unión Europea.

 

III.            Información adicional

 

En nuestra empresa no se ha designado un responsable de protección de datos.

 

En nuestra empresa no se toman decisiones basadas en procesamiento automatizado ni en elaboración de perfiles.

 

Si tiene preguntas sobre datos personales, contáctenos en info@phonofix.com

 

IV.           Uso de cookies

 

Las cookies son archivos de texto que contienen una pequeña cantidad de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Posteriormente, las cookies se envían nuevamente al sitio web en cada visita posterior.

 

Las cookies realizan diferentes funciones, por ejemplo permiten una navegación eficiente entre páginas web, recuerdan sus preferencias y mejoran la experiencia del usuario.

 

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias – necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas/estadísticas – nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el sitio.
• Cookies publicitarias – se utilizan para mostrar publicidad y contenido adaptado a sus intereses.

 

V.             Sus derechos

 

De acuerdo con el GDPR, usted tiene derecho a:

• solicitar información sobre sus datos personales
• acceder a sus datos
• solicitar la corrección o eliminación de los datos
• solicitar la limitación del tratamiento
• solicitar la portabilidad de los datos
• oponerse al tratamiento de datos

 

Si considera que no tratamos correctamente sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos o acudir a los tribunales.

 

Estas condiciones entran en vigor el 1.3.2026