Kundensupport
Wir sind für Sie da, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts, bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei technischen Fragen zu helfen. Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf so einfach und sorgenfrei wie möglich zu machen.
Wobei wir Ihnen helfen können
Gerne unterstützen wir Sie zum Beispiel bei:
- der Auswahl des richtigen Riemens für Ihr Gerät
- der Identifikation des passenden Modells nach Marke und Gerätetyp
- der Nutzung des Riemenlängen-Rechners
- der Warenverfügbarkeit
- dem Bestellstatus und der Lieferung
- Reklamationen oder Rücksendungen
Wenn Sie sich bei der Auswahl unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne. In vielen Fällen reicht es aus, ein Foto des Geräts oder des alten Riemens zu senden, und wir helfen Ihnen gern bei der Auswahl.
So erreichen Sie uns
Der schnellste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
E-Mail: info@fixphono.com
Informationen für eine schnellere Bearbeitung
Wenn sich Ihre Anfrage auf die Auswahl eines Riemens oder die Kompatibilität bezieht, geben Sie bitte an:
- Marke des Geräts
- Modell des Geräts
- Gerätetyp (z. B. Plattenspieler, Kassettenrekorder, CD-Player usw.)
- gegebenenfalls Maße oder ein Foto des Riemens
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, geben Sie bitte auch an:
- Bestellnummer
Dank dieser Informationen können wir schneller und präziser antworten.
Häufig gestellte Fragen
Viele Antworten finden Sie auch im Bereich Häufig gestellte Fragen (FAQ) oder in unserer Beratung, wo wir zum Beispiel erklären:
- wie man einen Riemen misst
- wie man den Riemenlängen-Rechner verwendet
- wie man die richtige Riemenbreite auswählt