Zákaznická podpora
Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli s výběrem správného produktu, řešením objednávky nebo technickými dotazy. Naším cílem je, aby byl váš nákup co nejjednodušší a bez starostí.
S čím vám můžeme pomoci
Rádi vám poradíme například s:
- výběrem správného řemínku pro vaše zařízení
- identifikací vhodného modelu podle značky a typu zařízení
- použitím kalkulačky délky řemínku
- dostupností zboží
- stavem objednávky a dodáním
- reklamací nebo vrácením zboží
Pokud si nejste jistí výběrem, neváhejte nás kontaktovat. V mnoha případech stačí zaslat fotografii zařízení nebo starého řemínku a rádi vám pomůžeme najít správnou variantu.
Jak nás kontaktovat
Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je e-mail.
Odpovídáme zpravidla během 1 pracovního dne.
E-mail: info@fixphono.com
Informace pro rychlejší vyřízení dotazu
Pokud se váš dotaz týká výběru řemínku nebo kompatibility, uveďte prosím:
- značku zařízení
- model zařízení
- typ zařízení (např. gramofon, magnetofon, CD přehrávač apod.)
- případně rozměry nebo fotografii řemínku
Pokud se váš dotaz týká objednávky, uveďte prosím také:
- číslo objednávky
Díky těmto informacím vám můžeme odpovědět rychleji a přesněji.
Nejčastější dotazy
Mnoho odpovědí najdete také v sekci Často kladené otázky (FAQ) nebo Poradna, kde vysvětlujeme například:
- jak změřit řemínek
- jak použít kalkulačku délky řemínku
- jak vybrat správnou šířku řemínku