Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân

 

Chúng tôi là công ty David Horáček  IČO: 74877577

 

Chúng tôi vận hành cửa hàng trực tuyến trên trang web www.phonofix.com

 

Để cung cấp dịch vụ, bán hàng hóa và vận hành trang web của mình, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân.

 

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được điều chỉnh chủ yếu bởi Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện Châu Âu và Hội đồng ngày 27 tháng 4 năm 2016 về bảo vệ cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và về việc tự do lưu chuyển các dữ liệu này, đồng thời bãi bỏ Chỉ thị 95/46/EC (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu – “GDPR”).

 

I.                Xử lý dữ liệu cá nhân

 

1. Xử lý dữ liệu cá nhân khi sử dụng biểu mẫu liên hệ

 

Nếu bạn gửi yêu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý thông tin liên hệ mà bạn cung cấp, chủ yếu thông qua biểu mẫu liên hệ. Bao gồm: họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin hóa đơn.

      Mục đích là gì?

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn thông qua các dữ liệu này để thỏa thuận thêm về việc mua hàng hoặc yêu cầu thông tin về sản phẩm.

 

      Dựa trên cơ sở pháp lý nào?

Việc xử lý này dựa trên Điều 6 Khoản 1 Điểm b) GDPR – đàm phán hợp đồng hoặc thực hiện các bước trước khi ký kết hợp đồng theo yêu cầu của bạn.

 

      Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân trong bao lâu?

Nếu không có sự hợp tác tiếp theo, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn tối đa 20 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng giữa chúng ta.

 

1. Xử lý dữ liệu cá nhân trong trường hợp mua hàng

 

Nếu bạn mua hàng từ chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu mà bạn cung cấp. Đây chủ yếu là thông tin hóa đơn: họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin hóa đơn.

 

Mục đích là gì?

Dữ liệu cá nhân cần thiết để chúng tôi thực hiện hợp đồng – tức là giao hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ cho bạn. Thông qua thông tin liên hệ, chúng tôi cũng sẽ trao đổi với bạn về trạng thái đơn hàng, khiếu nại hoặc các câu hỏi của bạn.

 

Dữ liệu cá nhân cũng được xử lý nhằm thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (đặc biệt cho mục đích kế toán và thuế hoặc xử lý khiếu nại).

 

Cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu?

Điều 6 Khoản 1 Điểm b) GDPR – thực hiện hợp đồng Điều 6 Khoản 1 Điểm c) GDPR – thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

 

Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu trong bao lâu?

Trong thời gian cung cấp dịch vụ và sau đó tối đa 20 năm kể từ lần cung cấp dịch vụ hoặc giao hàng cuối cùng.

 

1. Bản tin (thông tin thương mại)

 

Nếu bạn là khách hàng và không từ chối khi mua hàng, chúng tôi sẽ sử dụng địa chỉ email của bạn để gửi các bản tin và thông tin mới.

 

Dựa trên cơ sở pháp lý nào?

Điều này được cho phép theo § 7 khoản 3 của Luật số 480/2004 về một số dịch vụ của xã hội thông tin, nếu bạn không từ chối khi mua hàng.

 

Chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu trong bao lâu?

20 năm kể từ lần mua hàng cuối cùng của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin bất cứ lúc nào qua email hoặc liên hệ với chúng tôi tại: info@phonofix.com

 

II.              Ai có quyền truy cập dữ liệu?

 

Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ với chúng tôi. Tuy nhiên, một số công ty hoặc cá nhân làm việc với chúng tôi có thể truy cập dữ liệu vì họ hỗ trợ vận hành cửa hàng trực tuyến của chúng tôi. Bao gồm:

• nhà cung cấp nền tảng thương mại điện tử Shoptet (công ty Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 289 35 675)
• các công ty vận chuyển hàng hóa theo lựa chọn giao hàng của bạn
• các công ty xử lý thanh toán theo phương thức thanh toán bạn chọn
• nhà cung cấp dịch vụ email Forpsi
• công ty marketing Ecomail

Dữ liệu cá nhân chỉ được xử lý trong phạm vi Liên minh Châu Âu.

 

III.            Thông tin bổ sung

 

Công ty chúng tôi không bổ nhiệm cán bộ bảo vệ dữ liệu cá nhân (DPO).

 

Trong công ty chúng tôi không có quyết định nào được đưa ra dựa trên xử lý tự động hoặc lập hồ sơ cá nhân (profiling).

 

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@phonofix.com

 

IV.           Sử dụng cookie

 

Cookie là các tệp văn bản chứa một lượng nhỏ thông tin được tải xuống thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Sau đó, cookie được gửi lại tới trang web mỗi khi bạn truy cập lại.

 

Cookie thực hiện nhiều chức năng khác nhau, ví dụ cho phép điều hướng hiệu quả giữa các trang web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

 

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết – cần thiết cho hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích/thống kê – giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web.
• Cookie quảng cáo – được sử dụng để hiển thị quảng cáo và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

 

V.             Quyền của bạn

 

Theo GDPR, bạn có quyền:

• yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của mình
• yêu cầu truy cập dữ liệu
• yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
• yêu cầu hạn chế xử lý
• yêu cầu chuyển dữ liệu
• phản đối việc xử lý dữ liệu

 

Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình không được xử lý đúng cách, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc đưa vụ việc ra tòa án.

 

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 1.3.2026